INTERESSE GERAL
Como fazer sua empresa uma empresa competitiva
O
princípio da competitividade nos dias de hoje está, sem dúvida,
associado com qualidade. A qualidade, no entanto, é muito mais abrangente
do que a princípio pode se imaginar. Embora só atentemos para
a qualidade do produto, ela começa muito antes com a atitude do empregado,
tanto na linha de produção, como também na administração.
Não é suficiente buscar qualidade para o produto se a empresa
não praticar qualidade em todos os seus setores. Uma falta de assessoria
jurídica, por exemplo, irá representar um custo que, ou diminuirá
o lucro líquido, ou forçará um aumento no preço
final do produto com perda de competitividade. A Qualidade Total não
é mais um modismo, é uma necessidade associada à sobrevivência
da empresa
Um
bom começo para qualquer empresa, não importando sua dimensão,
é iniciar essa mudança de atitude com dois princípios basilares
da Qualidade Total: o programa 5S e o "Just In Time".
1. PROGRAMA 5S
O
programa 5S promove o aculturamento das pessoas a um ambiente de economia, organização,
limpeza, disciplina e segurança do trabalho, fatores preponderantes a
uma maior produtividade. Os acidentes de trabalho, por exemplo, tendem a diminuir
na medida em que esse programa é implantado. Por outro lado, os custos
operacionais caem e os desperdícios são evitados o que permite
a diminuição do preço do produto sem diminuição
da margem de lucro.
O programa 5S nasceu no Japão e os S foram traduzidos por:
1S-
senso de utilização.
2S- senso de ordenação.
3S- senso de limpeza.
4S- senso de saúde.
5S- senso de auto-disciplina.
O
senso de utilização é o ponto de partida do programa. Ele
expressa a importância em se ter na bancada de trabalho a quantidade certa
de material, ferramenta, equipamento, etc. Tudo aquilo que não agregar
valor ao trabalho deve ser eliminado da área em que se trabalha.
O senso de ordenação consiste em se poder achar, no local de trabalho,
o que se necessita sem perda de tempo. Em outras palavras, significa se ter
um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
O senso de limpeza permite, dentre outras coisas, segurança. O empregado
que trabalha em um local limpo tem mais motivação e conseqüentemente
sua eficiência será maior.
O senso de saúde expressa qualidade de vida no trabalho. É obtido
através de uma nova atitude diante de como o trabalho deve ser executado.
O senso de autodisciplina significa o empregado estar comprometido com a melhoria contínua de seus padrões éticos, morais e técnicos. A máxima desse senso é a de que se está bom pode ainda ficar melhor.
Em resumo, o programa 5S é excelente veículo para reduzir ou eliminar alguns problemas cruciais da empresa como: absenteísmo, desperdício de matéria prima, desperdício de material de consumo, panes nos equipamento, fadiga de material (equipamento e ferramenta) e retrabalho, dentre outras.
2. JUST IN TIME
O
objetivo do "Just in Time" é reduzir custos com estocagem.
De acordo com esta estratégia empresarial, a matéria prima é
fornecida na exata quantidade e no momento aprazado para a produção
sem a necessidade de se manter grandes quantidades em estoque sujeitas a todo
tipo de perdas e a um custo alto.
O grande obstáculo desse tipo de procedimento é de ordem cultural.
No Brasil, ainda se teme a falta de cumprimentos dos prazos de entrega. Não
obstante, resolvido esse problema, mais cultural do que operacional, a filosofia
do "Just in Time" reduz despesas com pessoal necessário à
guarda do estoque, perda de matéria prima por acidentes na área
de estocagem, perda por prazo de validade vencida, etc.
Bibliografia:
CAMPOS VICENTE FALCONI. Gerenciamento da Rotina. Fundação Cristiano
Ottoni.Rio de Janeiro. Bloch Editores. 1994.
CAMPOS VICENTE FALCONI. Controle da Qualidade Total.Fundação Cristiano
Ottoni. Rio de Janeiro. Bloch Editores. 1992.
ELABORADO POR MENDONÇA & FIGUEIREDO ADVOGADOS ASSOCIADOS