DIREITO DO CONSUMIDOR
Telefonia: Cliente tem o direito de conferir suas ligações locais
A resolução 85 da Agência Nacional de Telecomunicações e o Código de Defesa do Consumidor garantem ao usuário, caso queira, a conta detalhada. Da mesma forma, se desejar contestar qualquer ligação realizada, o ônus da prova recai sobre a prestadora de serviços e não sobre o usuário.